Couverture de livraison

Nous livrons dans le monde entier là où notre réseau de transporteurs est opérationnel.

Si une destination n'est pas disponible, cela sera indiqué au paiement. Vous pouvez aussi nous contacter et nous nous efforcerons d'organiser une livraison vers votre pays lorsque possible.

Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrables.
• Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
• Pendant les lancements, périodes de fêtes ou promotions, le traitement peut prendre plus de temps.

Délais de livraison estimés

Les délais suivants sont des fenêtres de transit habituelles après expédition. Ils ne sont pas garantis.

Pour une estimation plus précise avant commande, contactez [email protected].

• Australie : généralement 2 à 5 jours ouvrables
• États-Unis : généralement 3 à 6 jours ouvrables
• France : généralement 2 à 3 jours ouvrables
• Italie : généralement 2 à 4 jours ouvrables
• Canada : généralement 2 à 5 jours ouvrables
• Émirats arabes unis : généralement 7 à 10 jours ouvrables
• Allemagne : généralement environ 3 jours ouvrables
• Royaume-Uni : généralement 2 à 4 jours ouvrables
• Autres destinations : les délais varient ; contactez-nous si vous avez besoin de conseils avant de commander.

Prix, droits et taxes

Le montant affiché au paiement est le montant que nous facturons pour votre commande. Nous n'ajoutons pas de frais distincts de droits d'importation ou de dédouanement au paiement.

Selon votre pays, votre colis peut toutefois être soumis à des droits d'importation, TVA, taxes ou frais de dédouanement facturés par les autorités locales ou les transporteurs à la livraison. Lorsque la loi l'exige, ces montants restent à votre charge.

Frais de retour et d'échange

Pour les retours et échanges pour changement d'avis, vous êtes responsable des frais de retour vers nos entrepôts. L'expédition sortante d'un article d'échange est facturée au coût réel (non subventionné) du transporteur, comme expliqué dans notre Politique de remboursement et de retours.

La livraison de votre commande initiale peut être subventionnée ou proposée à tarif réduit ; les frais de retour et d'échange ne sont pas subventionnés de la même manière et peuvent dépasser les frais d'expédition payés sur votre commande d'origine.

Suivi

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsque disponibles.

Exactitude de l'adresse

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte avant de commander.

Si une adresse incorrecte est fournie, des retards ou frais supplémentaires de livraison peuvent s'appliquer.

Contact

Pour toute question de livraison, contactez [email protected].