Chi siamo

Porto Virelle ha sede a Melbourne, Victoria, Australie.

Puoi contattarci a [email protected] per gli ordini e a [email protected] per tutte le altre richieste.

Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto, come nome, e-mail, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
• Dati dell'ordine, come prodotti acquistati, stato del pagamento e dettagli di consegna.
• Dati di assistenza, inclusi i messaggi che ci invii.
• Dati di dispositivo e utilizzo, come tipo di browser, indirizzo IP, pagine visitate e interazioni con il sito.

Come utilizziamo i tuoi dati

• Per elaborare ed evadere gli ordini.
• Per fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
• Per inviare aggiornamenti sugli ordini, notifiche di spedizione e comunicazioni di servizio.
• Per rilevare frodi, abusi o attività non autorizzate.
• Per migliorare le prestazioni del sito, l'offerta prodotti e l'esperienza cliente.

Come condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo quando necessario per gestire l'attività e fornire i nostri servizi.

Kytico (https://kytico.net) fornisce a Porto Virelle servizi di gestione del sito web e supporto di marketing digitale in qualità di fornitore che opera per nostro conto.

• Stripe e servizi di pagamento correlati per elaborare le transazioni in modo sicuro.
• Brevo (Sendinblue) per gestire le iscrizioni alla newsletter e inviare e-mail marketing quando hai fornito il consenso.
• PostHog Cloud (UE) per analisi di prodotto e performance secondo le tue preferenze cookie.
• Meta Pixel (Facebook) per misurare le performance pubblicitarie e creare audience secondo le tue preferenze cookie.
• Fornitori di spedizione e logistica per consegnare gli ordini.
• Fornitori tecnologici che supportano hosting e operatività del negozio online.
• Autorità o enti quando richiesto dalla legge.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie essenziali e tecnologie simili per gestire il checkout, ricordare le preferenze e mantenere le prestazioni del sito.

Le analisi sono disattivate per impostazione predefinita finche non scegli nel banner delle preferenze cookie.

Se rifiuti i cookie, utilizziamo PostHog in modalita cookieless per analisi aggregate senza cookie analitici.

Se accetti le analisi, Meta Pixel puo anche impostare cookie pubblicitari per misurare le campagne.

Il nostro modulo newsletter incorporato è fornito da Brevo e può utilizzare cookie o tecnologie simili per il funzionamento del modulo e la prevenzione di abusi.

Stripe può utilizzare cookie o tecnologie simili necessarie alla gestione dei pagamenti e alla prevenzione frodi.

E-mail marketing

Se ti iscrivi tramite il nostro modulo newsletter, utilizziamo Brevo per inviare e-mail marketing come lanci prodotto, aggiornamenti e promozioni.

Inviamo e-mail marketing solo quando abbiamo il tuo consenso o un'altra base giuridica valida, e ogni e-mail marketing include un link di disiscrizione.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a evadere ordini, gestire resi e controversie, rispettare obblighi legali e condurre la nostra attività.

I tuoi diritti

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati personali, nei limiti previsti da obblighi legali e operativi.

Per inviare una richiesta, contattaci via e-mail. Potremmo verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali.

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro; non possiamo quindi garantire sicurezza assoluta.

Minori e giovani

Il nostro sito non è specificamente rivolto ai minori.

Se hai meno di 18 anni, dovresti usare il sito ed effettuare ordini solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti legali, operativi o di servizio. La versione aggiornata è efficace dalla data indicata in cima alla pagina.

Contatti

Per domande sulla privacy, contatta [email protected] (ordini) o [email protected] (richieste generali).